Коллекторские и антиколлекторские агентства

Коллекторское агентство – это агентство, которое специализируется на возврате долгов. Название «коллекторское» происходит от слова «collect», которое в переводе с английского означает «собирать» (долги).

Многие банки не хотят судиться с заёмщиками, не возвращающими им долг, а предпочитают обратиться в коллекторское агентство. Банк продает этот долг коллекторскому агентству или выплачивает ему определённый процент в случае, если агентству удалось вернуть долг. Сотрудники коллекторского агентства используют различные методы, которые вынудят заёмщика вернуть долг.

Сначала используются достаточно «мягкие» методы воздействия: телефонные звонки заёмщику с напоминаниями вернуть долг и разъяснениями, почему ему невыгодно доводить дело до суда. Коллекторское агентство может пойти на уступки должнику, например, предложив ему более гибкий график погашения кредита.

Если эти методы не воздействуют на клиента, то агентство может перейти к более жёстким и не всегда законным мерам. На него оказывается психологическое воздействие, разговор ведётся в грубой форме, звонки могут быть в ночное время. Такое давление может производиться не только на самого должника, но и на членов его семьи и коллег по работе. Конечно, такие методы используют далеко не все агентства, но, к сожалению, они имеют место быть.

Но если есть агентства, которые помогают банкам вернуть долги, то им в оппозицию должны были появиться и агентства, защищающие должника – так называемые антиколлекторские агентства. Эти агентства за определённую плату подсказывают клиенту, как ему лучше поступить в случае, если он по каким-то причинам не может отдать долг банку, помогают вести клиенту переговоры с банком или коллекторским агентством.

Также они могут проанализировать кредитный договор и подсказать, на что следует обратить внимание, защищают интересы клиента в спорных ситуациях.