Тенденции страхования в Нижнем Новгороде: обзор рынка в 2010 году

На развитый рынок страхования в Нижнем Новгороде успел оказать своё влияние мировой финансовый кризис. Прежде всего, сильно сократилось число страховых компаний. Иначе случиться не могло: во время кризиса рынок страхования «перекроился» и сконцентрировался.

На периферии оказались организации с недостаточной финансовой и клиентской базой, в центре – более крупные игроки, которые и до кризиса были в силах предложить клиенту качественную услугу. Многие из последних поглотили более мелкие компании, используя как ресурсы их коммерческую недвижимость, опыт персонала, имеющиеся контакты с заказчиками.

Под влиянием банковского кризиса нижегородские компании приостановили запланированное строительство современных медицинских центров и районных клиник для граждан. Такой вынужденный шаг стал следствием снижения доходности от медицинского страхования на десять процентов.

Но и на финансово устойчивых компаниях, осуществляющих страхование, непростая рыночная ситуация отразилась негативно. Общероссийские тенденции наблюдались и в Поволжском регионе: в условиях недостатка капитала нижегородские компании начали повышать процентные ставки своих полисов страхования.

Так, значительно возросли тарифы на страхование жизни и здоровья. Та же ситуация наступила со страхованием гражданской ответственности и страхованием транспортных средств по КАСКО.

Что касается полисов КАСКО (а также ОСАГО), то количество претензий по ним в разы увеличилось. Сильные игроки рынка страхования ответили на это взаимно принятыми едиными регламентами. Однако ситуация продолжала оставаться непростой: в сфере оформления претензий по страхованию расцвело мошенничество. Кстати, незаконные претензии также стали дополнительным «фильтром кризиса», оставившим на рынке только тех страхователей, которые смогли эффективно противодействовать мошенникам и защитить своё дело.

Ещё один способ, позволивший многим организациям устоять на ногах – разработка систем урегулирования понесённых ими убытков. Потерянные финансовые вливания восстанавливались разными способами – в основном за счёт привлечения клиентов новыми программами, позволяющими значительно экономить.

Государством также были сделаны важные ходы в пользу поддержки страхования в регионах, положительно отразившиеся и на Нижегородской области.

Так, были изданы поправки к закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО). После этого стала практиковаться быстрая компенсация убытков прямо в страховой компании автовладельца, а сама процедура оформления ДТП стала упрощённой.

Кроме того, из-за падения уровня платёжеспособности своих клиентов страховые компании стали предлагать им всё больше проектов с франшизой. Такие страховые продукты предполагали выплату компенсации клиенту только в том случае, если его ущерб превысил оговоренный минимум.

Изменился и полис медицинского страхования – он стал включать только экстренную врачебную помощь клиенту. Благодаря этому гибкому шагу компании исключили из условий договоров стоматологическое и общее поликлиническое обслуживание, сделав полис медицинского страхования впятеро дешевле против обычного.

На сегодняшний день ситуация на нижегородском рынке страхования стабилизировалась вместе с экономической конъюнктурой. На город и область распространяют своё действие крупные компании-страховщики, специализирующиеся на разных видах страхования.

Высоко развито страхование грузоперевозок, значительно снижающее убытки от испортившегося, разбившегося, утерянного при перевозке имущества. Нижегородская область, с её развитой промышленностью, ежедневно становится пунктом отправки и прибытия грузов. При этом чем удалённее место доставки, тем больше риск потери груза или опоздания его прибытия.

Услуга пользуется постоянным спросом и среди юридических, и среди физических лиц. Доставка груза в невредимости интересует как отправителя и получателя, так и компанию-перевозчика. Этот вид страхования в Нижнем Новгороде включает гражданскую ответственность перевозчика за сам груз, а также за вред здоровью или имуществу третьих лиц.

Автострахование также стабилизировалось в короткий срок. Теперь задачей компаний, страхующих средства передвижения, стало не только обеспечение притока финансов, но и равновесие цены и качества оказываемой услуги.

Сегодня эта услуга в Нижнем Новгороде означает страхование автомобиля как имущества, страхование гражданской ответственности его владельца, а также страхование от несчастного случая. Компании возмещают клиентам ущерб при угоне, краже запасных частей или оборудования из машины. Клиент также может рассчитывать на компенсацию вреда здоровью и имуществу третьих лиц по его вине.

Стабильны также сферы добровольного медицинского страхования, жизни, здоровья, трудоспособности, имущества граждан. В области страхования функционируют такие нижегородские компании, как «AIG Life», «ЭРГО Русь», «АВИКОС», «АльфаСтрахование» и другие. Сегодня работа страхователей отличается узкой специализацией и разработкой выгодных продуктов для конкретного клиента. Рекламные предложения организаций ориентированы именно на тех, кому потенциально может быть нужна их услуга.

Всё также актуальны полисы с минимальным перечнем страховых услуг. Их можно было приобрести всегда, но в условиях выхода Нижегородской области из экономической блокады именно такие предложения стали «локомотивами» рекламных кампаний страховщиков.

Пристальное внимание уделяют игроки рынка изучению предпочтений и возможностей своих клиентов. Согласно прогнозам, платёжеспособность последних медленно, но стабильно повышается. Относительно самих страховых компаний прогноз аналитиков тоже оптимистичен: они адаптировались к реальности и будут продолжать вести успешный узкопрофильный бизнес.