Права и обязанности коллекторских агентств

В условиях нестабильной экономической ситуации далеко не все граждане имеют возможность своевременно рассчитываться по своим долговым обязательствам. Это касается не только физических лиц, которые в силу различных обстоятельств не в состоянии погасить кредит, но и субъектов хозяйствования всех форм собственности, задолжавших крупные суммы партнерам по бизнесу, поставщикам сырья и товаров.

Заставить должника вернуть деньги через суд сегодня довольно сложно – такие процессы длятся годами, и даже если решение принято в пользу истца, то это не является гарантией того, что ответчик отдаст долг. Поэтому за последние несколько лет в России появились сотни коллекторских агентств, в обязанности которых входит урегулирование взаимоотношений между должниками и кредиторами.

Причем, неважно, какую форму имеет задолженность – подобные структуры работают как с банковскими заемщиками, так и со злостными коммунальными неплательщиками.

Схемы деятельности коллекторских агентств могут быть различными, но, как правило, они заключают договора с организациями и предприятиями, которым хочется срочно вернуть долги, и получают за свои услуги определенный процент от суммы задолженности. В некоторых случаях коллекторы могут выкупить долг, возместив заемщику его часть в размере 60-70%. В такой ситуации долговые обязательства неплательщика переходят к коллекторскому агентству.

В настоящее время в законодательной базе РФ отсутствуют нормативные акты, которые напрямую регулируют деятельность коллекторов – существует лишь проект федерального закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», который с 2010 года находится на рассмотрении в Госдуме. Поэтому в своей работе коллекторы могут и обязаны руководствоваться нормами Гражданского и Гражданско-процессуального кодексов РФ, а также законом «Об исполнительном производстве».

Права коллекторских агентств достаточно ограничены – их представители обладают полномочиями лишь вести переговоры с неплательщиками, убеждая их вернуть долги. Но при этом им запрещено применять шантаж, угрозы и физическое насилие в отношении должников. Кроме этого, коллекторы имеют право контролировать ход судебного разбирательства на предмет соблюдения норм действующего законодательства в случае, когда дело о взыскании долга уже принято в судопроизводство.

В обязанности коллекторов входит организация переговоров между заемщиками и кредиторами, а также представление интересов своих клиентов в суде. Обязанности коллектора также предусматривают поиск информации о движимом и недвижимом имуществе должника и участие в процессе его описи после того, как суд принял решение в пользу истца. Но в этом случае представители агентства должны действовать в рамках законодательства, и не имеют права входить в квартиру должника для описи имущества без судебного пристава-исполнителя и соответствующего решения суда.

Из-за отсутствия законодательной базы, которая бы четко регулировала деятельность коллекторских агентств, их представители, стремясь взыскать долги, очень часто превышают свои служебные полномочия. Поэтому любой должник, столкнувшись с коллекторами, должен четко знать свои права и ни в коем случае не подписывать какие-либо документы, если возникают сомнения в законности действий представителей агентства.

В случае угроз и шантажа со стороны коллекторов, а также попыток незаконно проникнуть в квартиру для описи имущества без соответствующего судебного решения, любой гражданин РФ обязан обратиться в правоохранительные органы.