ГЛАВНАЯ    ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ    ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ    ЮРИДИЧЕСКИЙ ЛИКБЕЗ    СТАТЬИ И ОБЗОРЫ    ЮРИДИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ    ВИДЕО
Осторожно, мошенники! Возможные схемы мошенничества: В жилищной сфере В торговле В сфере услуг В сфере финансов Среди бухгалтеров
Трудовые права беременных женщин: о чем не следует забывать, если Вы ждете ребенка?
Моральный ущерб: что послужит основанием для компенсации морального вреда?
Как осуществить процедуру банкротства физического лица? На что обратить внимание?
Как должно проводиться банкротство юридических лиц? Какие могут быть последствия?
Порядок составления трудового договора: что нужно помнить при устройстве на работу?
Правила составления брачного договора

Раздел имущества супругов при разводе

Правила составления договора дарения

Порядок оформления покупки квартиры

Начисление и взыскание алиментов

Основные правила усыновления ребенка
Как осуществить возврат товара надлежащего качества, для каких товаров возврат невозможен.

Порядок и условия оформления опекунства, кто может являться опекуном и что для этого требуется.

Методика и правила оформления перепланировки квартиры, какие необходимо собрать документы.

Главные особенности заключения договоров страхования ОСАГО и КАСКО и отличия между ними.

Основания для признания брака недействительным, правовые последствия и ответственность.

Все статьи >>
Основные права и обязанности, согласно законодательства РФ:

Права коллекторских агентств достаточно ограничены – их представители обладают полномочиями лишь вести переговоры с неплательщиками, убеждая их вернуть долги...
Прочитать полностью >>

Нотариус несет имущественную ответственность за совершаемые им действия, и в случае, когда по его вине третьим лицам причинен ущерб, в обязанности нотариуса входит его возмещение...
Прочитать полностью >>

Судебный пристав может производить опись имущества должников с последующим его изъятием, налагать арест на счета, объявлять в розыск неплательщиков и вызывать в суд свидетелей...
Прочитать полностью >>

При общении с полицией многие граждане чувствуют себя неуверенно. Избавиться от этого ощущения несложно – достаточно больше узнать о правах и обязанностях сотрудников полиции...
Прочитать полностью >>

Покупка недвижимости: как защитить свои деньги и имущество от мошенников?

Продажа недвижимости: как провести сделку, чтобы не стать жертвой аферистов?

Главные правила покупки автомобиля: оставь мошенников без наживы!

Продажа автомобиля: все ли так просто? Как вас могут обмануть при продаже.

Как найти работу и достойную зарплату, а не отдать последние деньги жуликам?

Деньги взаймы - как поступить, чтобы уберечься от кредитных мошенников?
Главная >> Вопросы и ответы юриста на тему «Права потребителей» >>

Требования безвозмездного устранения дефектов


Вопрос:

1,5 года назад купила холодильник в крупном торговом центре. Срок гарантии изделия – 1 год. В течение гарантийного срока холодильник работал исправно, но дальше началась настоящая катастрофа. На задней стенке образуется толстая ледяная корка, но самое главное – холодильник практически не охлаждает.

Мастера, которых я вызывала, в один голос твердят, что это – скрытый заводской брак, который нельзя исправить, и предлагают холодильник выбросить. К сожалению, у меня нет возможности купить новый. Я решительно настроена отсудить свои деньги у магазина, но не знаю, с чего начать. Думаю, что предъявлять претензию магазину совершенно бесполезно.

Ответ:

Если недостатки товара обнаруживаются покупателем в течение гарантийного срока, он вправе предъявить требования к продавцу или производителю товара (статья 477 ГК РФ). Например, в этом случае можно требовать безвозмездного устранения дефектов товара в разумный срок (статья 475 ГК РФ).

Когда гарантийный срок, предусмотренный договором купли-продажи, составляет менее 2-х лет и недостатки были обнаружены по истечении срока гарантии, но в пределах 2-х летнего срока со дня покупки, продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи ему товара (или как следствие причин, существующих до этого момента).

Обратитесь к продавцу товара с требованием осуществить ремонт холодильника. Получив отказ, проведите независимую экспертизу. В случае если экспертизой будет доказано, что недостаток холодильника возник по вине производителя или продавца, обращайтесь в суд по месту нахождения ответчика.


Задайте свой вопрос юристу


Если у Вас возникла какая-либо проблема, требующая юридической помощи, Вы можете напрямую обратиться со своим вопросом к юристу или адвокату - для этого нужно заполнить форму и отправить заявку в юридическую службу. Через несколько минут Вы получите ответ от юриста или адвоката. При этом первичная консультация осуществляется бесплатно.

Можно не отправлять заявку, а просто позвонить юристам по бесплатным телефонам:




Популярные статьи юридического портала за последний месяц


Обжалование постановления ГИБДД
Многие водители сталкивались с незаконными действиями сотрудника ГИБДД. Наиболее распространенные случаи – это неправомерное наложение штрафов и лишение водительских прав...

Прочитать полностью >>
Порядок увольнения работника
Увольнение работника – это юридическая процедура. Согласно Трудовому Кодексу РФ, существует всего 18 веских оснований, по которым сотрудник может быть уволен с работы...

Прочитать полностью >>
Долговая расписка
Долговая расписка не требует нотариального заверения, но если нет уверенности в том, что тот, кто берет деньги взаймы, выполнит обязательства, можно прибегнуть к услугам нотариуса...

Прочитать полностью >>
Брак с иностранцем
Когда граждане разных государств решают узаконить свои отношения с помощью института брака, могут возникнуть некоторые сложности. Семейный кодекс РФ диктует определенный порядок действий...

Прочитать полностью >>
Вступление в наследство
Существуют две основные формы принятия наследства гражданами: фактическое вступление в наследство и вступление в наследство путем получения свидетельства о праве на наследство...

Прочитать полностью >>
Договор аренды квартиры
При найме или сдаче жилья в аренду между сторонами должен быть заключен соответствующий договор. Этот документ служит лучшей защитой прав участников сделки при возникновении конфликтов...

Прочитать полностью >>

Нотариусы

Суды

ГИБДД
БТИ

ФРС

Разное
Каким должен быть порядок предоставления отпуска по беременности и родам?

Каковы правила составления претензии при покупке бракованного товара?

В чем правовые отличия между официальным браком и «сожительством»?

В каких случаях при приеме на работу может быть установлен испытательный срок?

Каков порядок получения пособия по временной нетрудоспособности?
Иногда мы оказываемся в непростой жизненной ситуации, которая может разрешиться только с помощью судебной тяжбы. Для хорошего старта дела необходимо правильно составить исковое заявление...
Прочитать полностью >>

Работодатели при прекращении трудового договора в одностороннем порядке не всегда соблюдают Трудовой кодекс РФ. Если работник считает свое увольнение незаконным, он может его обжаловать...
Прочитать полностью >>

Залог

Истец

Задаток

Рента

Оферта

Алименты

Апелляция

Ответчик

Налоги

Завещание

Все термины >>
Каков порядок расторжения брака? Какие для этого требуются документы?

Что может послужить основанием для признания завещания недействительным?

Каковы имущественные права и обязанности супругов по отношению друг к другу?

Кому и в каком размере могут быть предоставлены налоговые вычеты?

Какими могут быть основания у суда для лишения граждан родительских прав?
Мировой суд является первой судебной инстанцией. Решения мирового судьи до вступления их в законную силу могут быть обжалованы в апелляционном порядке...
Прочитать полностью >>

Исковое заявление о расторжении брака, является основанием для развода в судебном порядке. В заявлении истец просит суд официально прекратить брачные отношения...
Прочитать полностью >>
Правила составления завещания

Как оформить регистрацию в Москве

Порядок оформления земельного участка

Личные права и обязанности супругов

Порядок оформления купли-продажи автомобиля

Причины для лишения водительских прав