ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ    ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ    ЮРИДИЧЕСКИЙ ЛИКБЕЗ    СТАТЬИ    ЮРИДИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ

Вопросы и ответы юриста на тему «Права потребителей»


Страницы: | 1 | 2 | 3


Директор магазина признала правомерность требований. Однако она отказалась их выполнить ввиду утери гарантийного талона. Разве это является основанием для отказа в исполнении моих законных требований, как покупателя?

В апреле я купил измерительный прибор. Гарантийный срок на него составляет 6 месяцев. Через 2 месяца эксплуатации прибор перестал работать. Могу ли я по закону требовать новую вещь?

Недавно я приобрел некачественные джинсы. Вернуть товар назад и получить свои деньги удалось после скандала с продавцами. В конце общения они заявили, что больше не пустят меня на порог магазина. Вправе ли продавцы частного магазина делать такие заявления?

В течение гарантийного срока холодильник работал исправно, но дальше началась настоящая катастрофа. Я решительно настроена отсудить свои деньги у магазина, но не знаю, с чего начать?

2 месяца назад заключили с фирмой договор на изготовление кухни и внесли 100%-ую предоплату. Комплект мебели был доставлен в срок, однако в процессе сборки проявились многочисленные недочеты. Ответа мы не получили. Как правильно действовать дальше?

Клиент заказал у нас комплект мебели в прихожую, которую мы ему в срок доставили и собрали. Через пару недель он появился снова и предъявил претензии к качеству: там полочка не на месте, тут проход слишком узкий и т.д. Вправе ли заказчик предъявлять к нам претензии?

В салоне сотовой связи приобрел дорогой телефон. После прослушивания музыки обнаружил дефект. Вернувшись в салон, попросил обменять телефон на другой аппарат такой же модели. Продавец отказался. Как мне поступить?

В конце 2010 года я приобрела телевизор, а через несколько месяцев он перестал нормально работать. Отдала в гарантийную мастерскую. Через неделю получила ответ, что ремонту телевизор не подлежит. Я хотела бы получить назад деньги, но как это сделать?

Купила в магазине туфли. В тот же день почувствовала, как они натерли ноги. Причина в некачественном шве в области пальцев. Мне было сказано, что если не будет найден фабричный брак, то туфли мне не обменяют. Что мне делать, если результаты экспертизы будут в пользу магазина?

Отдавал автомобиль в автомастерскую для ремонта двигателя. Через несколько дней после того, как я забрал машину, двигатель вновь перестал работать. Пришлось ремонтировать машину в другой мастерской. Можно ли сейчас через суд взыскать стоимость ремонта, а также неустойку?


Задайте свой вопрос юристу


Если у Вас возникла какая-либо проблема, требующая юридической помощи, Вы можете напрямую обратиться со своим вопросом к юристу или адвокату - для этого нужно заполнить форму и отправить заявку в юридическую службу. Через несколько минут Вы получите ответ от юриста или адвоката. При этом первичная консультация осуществляется бесплатно.

Можно не отправлять заявку, а просто позвонить юристам по бесплатным телефонам: