ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПУБЛИКАЦИИ    ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ    ЮРИДИЧЕСКИЙ ЛИКБЕЗ    СТАТЬИ    ЮРИДИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ

Главная >> Вопросы и ответы юриста на тему «Права потребителей» >>

Вернуть обувь


Вопрос:

В специализированном спортивном магазине я приобрел футбольные бутсы. Когда пошел в них на вечернюю тренировку, оказалось, что играть в футбол (да и просто бегать) в них невозможно – очень жесткая пятка. При этом никаких внешних изъянов на обуви не видно. Как вернуть обувь в магазин? Знаю, что возврату подлежит товар, который не был в употреблении. Но ведь я не мог узнать о данном недостатке, если бы не выходил в этой обуви на тренировку!

Ответ:

Если обувь подходит Вам по размеру, но носить ее неудобно, вероятно, речь идет о браке. Вам следует обратиться в данный спортивный магазин с требованием провести экспертизу проверки качества товара. Экспертизу оплачивает магазин, но если решение экспертов будет не в Вашу пользу, Вы должны будете компенсировать стоимость затрат на ее проведение. Вполне возможно, если Вы проявите настойчивость и покажете знание закона, магазин не станет связываться с экспертами, а просто вернет Вам деньги.