Возврат денег после результатов экспертизы

Вопрос:

Купила в магазине куртку. При первой же стирке обнаружился дефект – линяет подкладка. Оформила в магазин письменную претензию с требованием вернуть деньги. Меня пригласили присутствовать на экспертизе. Если результаты экспертизы будут в мою пользу, когда я могу ожидать возврата денег?

Ответ:

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента Вашего обращения с этим требованием.